嘉鱼县维护消费者权益　查处一伪劣护肤品案

来源：咸宁新闻网时间：2013-05-08 09:56

　　本网讯　通讯员王婷婷、王嘉琪报道：本想买点化妆品保养皮肤，没想到使用后却险遭毁容。日前，嘉鱼消费者张女士在工商部门协调下，成功维权。
　　4月初，张女士在该县城区某超市购买了一款专治过敏皮肤的护肤品，但使用一个星期后，脸上却出现红色的斑点，引发了肿胀、奇痒等症状，经医生确诊为化妆品过敏引发的皮疹，随后张女士停止使用该护肤品，症状得到缓解。
　　4月22日，张女士来到该超市要求赔偿，超市负责人虽承认是使用该化妆品造成的，但却拒绝赔偿。于是，张女士便向县工商部门投诉，经执法人员调查了解，尽管化妆品本身不存在质量问题，但由于商家在销售时虽明知张女士属于过敏性皮肤，但仍未履行向其警示可能造成过敏的法定义务，存在过错。
　　经调解，该超市为张女士更换了一款更为温和的护肤品。
　　编辑点评：售卖产品既要重质量，更要讲服务。否则，就会损人毁誉。

编辑：Administrator

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