十六潭水上乐园提前关门退费怎么办？市城发集团：线上线下均可办理退费和延期事项

姜女士：6月底购买了4张十六潭水上乐园的暑期门票（共800元），8月31号到期，但水上乐园8月15号就没有开园了，自己的损失怎么办？

市城发集团下属文旅投公司：十六潭水上乐园因设备问题提前闭园，运营方已在水上乐园门口和线上公示。关于退费和延期事项可在线上线下办理。市民于23日下午已在水上乐园售票厅办理退票业务，费用在五个工作日内退还到市民购票账户。

徐先生：其家人有退伍军人优待证，现在在通山县人民医院住院，医院表示不能使用优待证，询问原因。

通山县人民医院：优待证持有者住院无特殊政策。优抚证联网后可享受相应医保政策。已向徐先生说明，并建议其家人持优抚证（若有）前往行政服务大厅登记并网，享受国家政策。

李先生：8月11日，他骑摩托车在咸安文笔路发生交通事故后，其车辆被拖到龟山路一家施救停车场。8月22日去取车，工作人员要求其缴纳180元。他认为其车辆没问题，当时可以自行开走，无需拖车，不应该收取拖车费用。

市市场监督管理局：经我局工作人员实地调查，被投诉人所收取的是事故车辆的施救费用，不是停车费。施救费属于市场调节价，根据《中华人民共和国价格法》规定，市场调节价由经营者依据成本和市场供求状况自主定价。经核实，被投诉人按公司报备及公示价格，收取投诉人施救费用180元。所收施救费用符合该公司报备及公示价格，且该公司在停车场显著位置进行了明码标价，符合国家的规定。

孟女士：其是咸安畔山林语的业主，2019年开发商收了500元办证费，有业主退了办证费，市民要求退费。

市市场监督管理局：根据孟女士提供相关材料及收费凭证，永安市场监督管理所工作人员与开发商进行沟通后，开发商同意退费。

黄先生：公积金封存半年以后可以提取偿还购房贷款本息吗？

咸宁市住房公积金嘉鱼办事处： 根据《咸宁市住房公积金提取管理办法》第八条：住房消费类提取的前提是账户处于正常缴存状态。经核实，黄先生的住房公积金账户于今年4月21日已封存，目前不能办理偿还银行住房贷款本息提取业务；根据规定，黄先生可申请办理与单位终止劳动关系提取，账户封存满6个月后可申请提取并销户。所需资料：提供与单位解除劳动关系证明原件、本人身份证明及银行卡原件。

朱女士：她购买温泉路35号金城商业广场负一楼一处房产，2019年金城房地产收取办证费550元，目前房产证已办好。现认为收取办证费不合理。

市市场监督管理局：经联系咸宁市不动产登记中心窗口核实，不动产登记分为住宅和非住宅，均实行政府定价，金城商业广场商铺属于非住宅，办证费为550元。如当事人朱女士对价格仍存疑问，可联系咸宁市不动产登记窗口0715-8126502进行咨询。

叶女士：8月24日晚上家中孩子紧急就医，通过救护车送往通山县人民医院，当时缴纳了1350元的费用。现在救护车送回家，还要收取1350元。觉得不合理，收费过高。

通山县人民医院：叶女士家人当晚九点多由救护车接来通山县人民医院急诊科，急救诊治2小时左右情况无好转，遂转往湖北省人民医院，救护车返程后接到叶女士电话，因省人民医院要求必须入住ICU，叶女士拒绝，要求救护车返回省人民医院接她回程，中途又去咸宁市中心医院，同样因病情严重必须入住ICU而被叶女士拒绝，救护车又拖着她的家人回到通山县人民医院入住ICU。叶女士认为去程收了1350元，回程应该打半折，因为是顺风车。但120急救车收费是按物价部门统一定价收费，并无多收现象。

（记者 方达星 葛利利/整理）