【特别关注】城区公厕智慧化改造三问

扫码出纸，感应洗手液……近期，随着第78号公厕正式移交，市区环卫直管公厕全部完成智慧化改造。智慧化改造怎么改？效果如何？今后怎么管理？记者就此进行了采访。

改得怎么样？

11月11日，一走进位于市区沿河路的公厕，便嗅到扑鼻香味。新安装的自动出纸机、感应洗手液一抬眼就能看见。

市民章小姐拿出手机扫描取纸机上的二维码，数秒钟机器便“吐”出长长的卫生纸。洗手时将手放在洗手液盒下方，无需接触，感应出液。

“一进公厕就觉得好香，智能便民。”章小姐说，“这个公厕外观也非常有设计感，像一个小景点，和周边风景融为一体。”

公厕保洁员韩晚子告诉记者，公厕还安装了两台智能喷香机，时刻保持公厕气味清新。

“市区环卫78座直管公厕都配备了智能扫码取纸机、智能感应洗手液机、智能喷香机。”启迪城服咸宁城市服务有限责任公司人工保洁部经理钱玲利介绍，并根据居民需求对智能设备进行了人性化设置。目前，取纸机扫码一次可取出约130厘米长卫生纸，8分钟内不可重复操作。喷香机每2分钟定时向空气喷洒小分子香剂。“2018年至2020年，市城管执法委牵头全市城镇三年‘厕所革命’，市城区新建改建公厕颜值提升了，功能越来越齐全，现在，公厕智慧化改造后，不仅外观优美，干净卫生，还增添了‘内涵’，为城市形象增添光彩。”钱玲利说。

“点赞！这样的设备很好，像我们年纪大的人操作起来也很简单，现在上公厕是一种享受，比家里如厕还舒服。”市民邓爹爹笑着说道。

具体怎么改？

“自从安装了智能化设备，不仅方便了市民，我们保洁管理也更方便了。”在龙潭河湿地公园公共厕所，保洁员江友泉说，“以前经常碰到有人如厕没带纸，但公厕盒装纸用完未增添，十分不便。现在有了智能设备，设备用纸完后，会自动提醒保洁员换纸，解了市民没纸的尴尬。”

钱玲利说，由于地处公园内，龙潭河湿地公园公共厕所人流量较大。檀香、卫生纸、洗手液等耗材消耗也大。智能化设备按需取用，便于管理也更节约。

“小厕所大民生，小小公厕，反映的是一座城市的文明与文化，也能折射出城市的管理能力和服务理念。”市环卫局环境卫生管理科相关负责人吴五一称，近年来，我市大力推进“厕所革命”，市区建成一批高颜值、人性化公厕，公厕成为咸宁一扇文明窗口。

“公厕建成后仍在不断优化升级，如配备母婴室、规范标识标牌等。”吴五一称，今年3月，由市城管执法委统筹，市环卫局积极筹备、落实，我市投入51万元，启动智慧公厕改造服务项目。

公厕智慧化改造既是创建全国文明城市的要求，也是居民对高品质生活的需求。吴五一称，智能化设备全面提升城区公厕基本功能和档次，为市民提供了方便，也避免了公共资源浪费，无接触式设备在疫情防控常态化的当下更加卫生安全。

改后怎么管？

智能公厕如何保持“颜值”和“内涵”，如何将这扇“文明窗口”擦得更亮？

吴五一表示，一方面需要提升保洁质量和精细化管理水平，另一方面也需要不断增强市民文明意识，共同维护公厕环境。

在市区人流量较大的几所公厕记者看到，保洁员都在认真维护清洁。洗手台只要有人洗完手，保洁员立刻上前擦净水渍。

钱玲利称，目前，78所环卫直管公厕实现一公厕一保洁员专管，实行“跟踪式”保洁。智能设备的维护和管理、耗材补充也有专门的团队负责，2022年起，将持续投入资金进行智慧化管养。

市环卫局相关负责人表示，我市出台了《咸宁市公厕管理办法和考核办法》，定人、定职、定责，对公共厕所进行规范化、标准化管理，每月的绩效与工作的考评考核挂钩。公厕的维护资金由市财政部门保障，专款专用。

环卫部门也在公厕醒目处，通过宣传标语等方式，加强对市民文明如厕的宣传引导。

“这么好的公厕，不仅需要我们保洁人员清扫，更需要广大市民共同维护。”钱玲利呼吁，广大市民文明如厕，爱护公共设施，节约资源，让每一座公厕成为城市文明风景线。

（咸宁日报全媒体记者　周萱）