市政务服务中心自助服务区正式启用 24小时便民服务“不打烊”

咸宁网讯（文/记者 庞赟 图/记者 张仰强 通讯员 黄火进）6月28日，市政务服务中心24小时自助服务区正式对外开放，向办事群众提供24小时自助业务办理，真正实现政务服务24小时“不打烊”。

这个自助服务区，到底有多便民？昨日上午，记者来到这里一探究竟。

多种业务24小时办理

自助服务区设置在政务服务中心东侧门入口处，记者在现场看到，自助服务区面积近40平方米，有8台自助服务机，可以提供不动产登记信息和不动产权利状态查询、天然气自助充值、增值税专用发票代开、城乡居民社保费缴款（凭单打印）、灵活就业人员社保票据打印和个人所得税完税凭证的查询（打印）、自助照相和二次体检、易站通（交通违法自助处理）等自助服务内容。

市政务服务中心工作人员介绍，24小时自助服务区，不仅可以在8小时工作时间为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，缓解窗口办事压力，还可以在8小时工作之余，解决上班职工请假办事不方便的问题。为了帮助有需求的办事群众使用自助机，工作时间内，政务自助服务区配备了专职导办人员，让服务更加贴心、暖心。 

据介绍，设立24小时政务自助服务区是市政务服务和大数据管理局以实际行动落实《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》的具体举措，方便了企业和群众，提高了办事效率。该局将持续完善自助服务区功能，紧贴群众企业和办事需求，进一步创新服务方式，最大限度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务。 

自助服务方便快捷

“早上发现家里的天然气用完了，来到政务服务中心的办事窗口充值发现人太多，需要排队，工作人员告诉我这里可以自助充值，体验之后发现真的很方便。”程女士说。

记者看到，自助服务区里有2个小房子造型的“大家伙”很显眼，外形酷似银行的ATM机。“这是智能体检照相终端机，驾照到期需要换证了，这个机子就是用来自助体检拍照的。”工作人员介绍。

恰好记者的驾驶证到期需要更换，于是体验了一把这台机器的神奇之处。

打开门坐进去之后，选择自助体检项目，系统就会语音提示操作：刷本人二代身份证、人脸识别、输入本人手机号码之后，就开始了体检，体检项目包括躯干、视力、辨色力、听力、上肢、身高等检测，检测结束之后，本人签名，扫码支付20元钱。

几分钟之后，记者就收到了一则短信，告知体检结果已经经过审核。

“现在都是无纸化办公，体检报告不需要打印，系统都是连网的，你可以直接到交警部门去换证了。”工作人员告诉记者。

“目前这些自助机器都需要刷二代身份证，市民前来办理业务时，记得携带本人的身份证。”市政务服务中心工作人员提醒广大市民，法定工作日内，市民可以从政务服务中心正大门进入自助服务区办理相关业务。工作日之外的时间，市民可以到东侧门（靠近规划展览馆），刷身份证进入自助服务区。