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新办公桌开裂发霉质量问题咸宁工商介入终维权

来源：咸宁新闻网时间：2015-06-29 07:00

　　咸宁新闻网讯（记者毛亚轩通讯员林艳）刚买的办公桌才送到家中，就发现有质量问题。近日，市民项先生在工商部门的介入下，最终维权。

　　6月14日，项先生在市区温泉城区某家具广场某店铺花700元购买了一张办公桌。然而在使用时，他发现办公桌中间出现裂缝，里面已经发霉，且桌子材料并非木桌，而是用纸板压成。

　　随后，项先生找店家要求退货未果。他又找到家居广场讨说法，但工作人员声称，商场只是提供销售平台，这种情况管不了。

　　无奈下，项先生于15日拨打12315求助。接到投诉后，工商部门执法人员迅速进行实地调查，确认办公桌出现裂缝和发霉情况属产品质量问题。

　　经三方协商后，最终达成协议，店家全额退款退货，承担运输、安装全部费用，并向项先生赔理道歉，商场负责人则将向商场内全体店家进行消费知识法律宣传教育，提倡诚信经营。

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