12306专属电话购票怎么用？有哪些注意事项？一文读懂

来源：中国新闻网时间：2026-02-10 16:01

今年春运期间，铁路部门推出了12306专属电话购票服务，方便老年旅客购票。这项服务怎么用？购票过程中有哪些注意事项？

此次铁路部门推出的12306专属电话购票服务，面向60周岁及以上、持有第二代居民身份证的老年旅客，他们拨打12306就可以订票，服务时间为每天上午8点到下午6点，可预订预售期内、开车前3天及以上的各类车票。在查询余票时，12306可以先帮旅客预订好车票，旅客自主选择线上或线下支付。

中国铁路济南局淄博站值班站长　刘玲：拨打12306订票其实很简单，一种情况，如果您已经是铁路12306的注册用户，那您就用当时注册用户时的手机号码来拨打铁路12306电话，按数字“1”就可以直接接入人工服务；还有一种情况是，您不是注册用户，那就按照语音提示一步一步操作就可以了。

铁路部门提醒：老年旅客务必准确提供相关出行信息，包括乘车日期、出发地、目的地、车次等，同时告知工作人员乘车人的身份证号、联系方式和乘车人数。订单生成后，需在规定时间内完成支付，逾期将自动取消。

编辑：但堂丹

上一篇：爱犬遭撕咬治疗费引争议宠物受伤是否支持精神损害赔偿？
下一篇：郑州推出340余项新春文旅活动激发消费活力

相关新闻

“备战”转“作战” 咸宁浴“雪”夜战除冰保畅通

同时，交通部门将加强出行信息服务发布，及时发布出行信息和路况信息，便于司乘人员能第一时间了解路况信息，引导公众有序出行。
图文：咸宁火车站贴心服务温暖乘客旅途

”付仲明说，目前有完整的应急处置机制：如果列车上没有医务人员提供帮助，列车长会联系铁路局客调，请求临时停车，列车会在...
嘉鱼县烟草局开展疫情防控全面入户排查

据统计，三天时间里，嘉鱼县烟草专卖局共出动干部职工77人次，累计走访排查1103人，排查出未接种疫苗229人，外地返嘉人员记录...
咸宁市交通运输局确保出行有序

同时，将加强出行信息服务发布，便于司乘人员能第一时间了解路况信息，引导公众有序出行。
未来4年，129.73万咸宁人需换身份证咸宁公安提醒：可错峰就...

对于省内申领居民身份证（领证不超过5年）且已现场采集人像、指纹信息，丢失（损毁）证件的人员，可通过湖北公安政务服务平台...
身份证跨省通办

12月14日上午，通山县政务服务中心公安户政窗口办理了咸宁市首次申领居民身份证“跨省通办”业务。
户口在江西，就读在崇阳，身份证该怎么办理？“跨省首申”七...

全国居民身份证“跨省首申”业务开展以来，崇阳县公安局已受理并成功发放身份证3张，省外首次申领二代身份证也可以异地办理，...
当场受理当场办证当场领取咸宁市公安开启考生身份证...

2024年中、高考在即,为确保中、高考考生身份证到期、丢失或损坏能第一时间办理， ,全市公安户籍窗口已全面开启高（中）考考生...
省市县治安户政部门服务电话公布

近日,省公安厅向社会公开省、市、县三级治安户政部门业务咨询服务电话，在工作时间内接听、答复群众办理户口、居民身份证、居...
明天起，结婚离婚不需要户口本

修订后的《婚姻登记条例》，自2025年5月10日起施行。

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。