共享按摩椅不能“一放了之”

第三届中国国际消费品博览会暨全球消费论坛开幕式在海南省海口市举行。图为在海口市海南国际会展中心傲胜展厅内，参展人员正体验按摩椅。苏弼坤摄（人民图片）

出现在商场、影院、医院等公共场所的共享按摩椅越来越多，方便部分用户休息放松，也存在实际体验不佳、安全卫生堪忧、占用公共空间等问题。专家表示，对共享按摩椅行业的盲目扩张不能置之不理，需要严加规范，让人们共享舒适和安全。

大面积投放吸引用户体验

在车站，它为奔波的旅客放松肌肉；在商场，它让逛街累了的客人得以休息；在电影院，给观众带来观影和按摩的双重体验……随着共享经济的发展，共享按摩椅逐渐流行。

“共享按摩椅对我而言更多的是享受，投放在不同场景的按摩椅给我带来放松的感觉。”经常出差的丛女士说，共享按摩椅通过模仿传统的揉捏、推拿、捶背等按摩手法，帮助消费者放松身心。

“社会公众对于按摩放松的需求猛增，共享按摩椅应运而生。家庭按摩椅价格不低，共享按摩椅以其低廉价格、简单功能以及大面积的投放吸引用户体验。”北京的赵先生说。

莫让享受变折磨

随着行业的迅速扩张，共享按摩椅安全和卫生状况欠佳、挤占公共空间等问题近期引发热议。

曾经主打安全舒适的共享按摩椅频频被吐槽成“折磨”。8月初，在重庆火车西站，由于共享按摩椅保护层被破坏，一名女乘客的长发被卷入按摩椅，整个人动弹不得，最终在众人帮助下才得以脱困。除了车站，多家影院的共享按摩椅也备受诟病。北京一家电影院的工作人员坦言，好多顾客称共享按摩椅不舒服，如果想要避开按摩椅，就只能选择非黄金座位，坐在边缘或者最后一排。

共享按摩椅的清洁问题也在社交媒体上引发讨论。表层皮垫磨损严重、有异味，用完后皮肤起疹子……不少使用者对共享按摩椅的卫生状况表示担忧。“现在很多人认为共享按摩椅不卫生，这也是他们拒绝使用的重要原因，好多人一身汗就躺上去了，也很少有专人清洁、打扫。”重庆的许先生说，一些按摩椅企业并未投入很多人力和经费进行清洁和维护。

“共享按摩椅该不该取消”等话题频频冲上热搜。近期，有旅客反映，某高铁站候车厅内共享按摩椅与普通休息座椅相比，占据比例过大，挤占了大量公共空间。在面临多重治理困境的背景下，共享按摩椅的去留引发诸多讨论，网友们对共享按摩椅褒贬不一，不少人支持取消共享按摩椅，希望设置更多普通座椅供公众休息。

要“共享”也要“共治”

共享按摩椅的初衷是让有需求的消费者能够多一种放松选择，在满足公共需求的同时也兼顾商业利益。然而，共享按摩椅的无序扩张，不仅导致公众的正常休息受到干扰，还存在一定的安全隐患。如何统筹安放数量与位置，如何兼顾舒适和安全，是共享按摩椅行业需要解决的问题。

铁路部门近期提出要求，对设置多功能候车座椅的车站，必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20％，并在各候车区分散均衡设置，不得影响旅客候车、通行；定期开展用电安全检查和卫生保洁等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好。

清华大学经济管理学院战略系教授金占明认为，车站、商场等场所公共资源较为集中，人员相对密集，在空间允许的情况下设置一定数量的按摩椅可以满足部分消费者的合理需求。但按摩椅与普通座椅所占比例应该合理，确保尽可能多的人能够享受到公共资源。

共享按摩椅的投放不能“一放了之”，按摩椅可以“共享”，更需要“共治”。业内人士认为，目前一些电影院设有共享按摩椅座位，且大部分位于最佳位置，这样做侵犯了消费者的知情权和选择权，电影院在设置共享按摩椅时应当尊重消费者的选择权。公共场所和按摩椅商家要承担起共享按摩椅的消毒清洁和日常维护的责任，有关部门也应对按摩椅的卫生、安全情况加强监管。（海外网　武慧敏）