坚守调解一线的“老黄牛”—— 记全国模范人民调解员、崇阳县医疗纠纷人民调解委员会调解员汪甫雄

“调解工作虽然棘手，也有点压力，但每次成功调解都很欣慰，觉得非常有意义。”这是崇阳县医疗纠纷人民调解委员会首席调解员汪甫雄的工作心得。

在调解一线，今年61岁的汪甫雄已经坚守了14年。今年10月，他被司法部表彰为“全国模范人民调解员”。

不是在调解，就是在调解的路上。汪甫雄凭着一个共产党员的真诚与热爱，为社会和谐稳定大局始终贡献着自己的一份力量。

机制创新：在医疗纠纷领域引入第三方调解

2009年，在基层乡镇工作多年的汪甫雄调任崇阳县司法局副局长，分管人民调解工作。自此，他以一名调解员的身份奔走在调解第一线。

崇阳县是一个山区县，过去“停尸闹丧”等重大医患纠纷和治安案件时有发生，严重影响社会和谐稳定。结合实际，汪甫雄在深入调研的基础上，建议引入第三方调解工作机制。

汪甫雄的建议得到了崇阳县委县政府的高度重视。2010年10月，崇阳县医疗纠纷人民调解委员会经县两办发文正式成立，是全省首家医调委，汪甫雄主动担任首席人民调解员。

崇阳县机制创新引入第三方调解医疗纠纷的做法和经验，成为全市政法工作的品牌，被中央、省、市多家媒体报道，咸宁市在崇阳专门召开了现场会。2013年8月，崇阳县医疗纠纷人民调解委员会也因此被评为“全国模范人民调解委员会”。

2022年8月，已到退休年龄的汪甫雄被崇阳县医调委聘任为专职调解员，接续着他热爱的调解事业。

崇阳县医调委成立以来，截至目前，共受理医疗纠纷928起，调处成功926起，调解成功率99.8%，协议履行率100%，帮助患者或患者家属获赔1626.7万元。医疗纠纷发生率、赔偿率、闹事率不断下降，全县人民群众对于医调委的知晓率、要求一线调解申请率、医患双方认同率明显上升，实现了“三降三升”的目标。

定分止争：身先士卒，快速反应促和谐

在医患纠纷调解中，汪甫雄始终坚持“四个第一”：第一时间赶赴现场、第一时间收集证据、第一时间稳控事态、第一时间及时汇报，确保矛盾纠纷发现早、化解快。

该县某乡镇医疗机构发生一起医患纠纷，患方组织60余人，携带大粪、菜刀、铁锤等器械聚集到医院，一场恶性医闹事件一触即发。

在危急关头，汪甫雄第一个赶赴现场，立即开展调查取证，对当事人既讲法律又讲情理，及时疏散患方人员，使一起重大医闹事件得以化解。

金塘镇一村民程某因“胃溃疡”入崇阳县某医院住院治疗，但治疗一段时间后病情恶化，经抢救无效死亡。其亲属认为该医院在治疗过程中存在失误，要求赔偿30万元。

患者亲属组织30多人在医院门口烧纸、放鞭、打白色横幅，围攻、谩骂医务人员，甚至将横幅拉到大街上，严重阻碍交通。

汪甫雄闻讯后，当即协同公安部门赶到现场，经过一番苦口婆心的劝说和调解，最后医患双方达成了赔偿协议。

2022年4月15日，崇阳县某乡镇一婴儿“发热伴呕吐、大便呈棕红色样”来崇阳县某医院就诊，因病情复杂，后转入市级和省级医院治疗。病情相对稳定后于5月20日再次转入崇阳县某医院治疗，9月18日，患儿因多器官功能衰竭医治无效死亡，双方因此发生医疗争议。

因患儿为不满一岁的婴儿，婴儿的夭折还导致其父母感情及家庭关系恶化，家属情绪十分激动，甚至在网上发布多条视频，造成舆论影响。

顶着压力风险，汪甫雄坚持以法律为准绳，带领调解队伍组织医患双方开展了9轮调解协商，历时四五个月，最终医患双方协商达成一致。

为民情怀：持续调解，三天三夜未合眼

不怕起早贪黑，不怕挨饿受气，不怕耽误家事。这是汪甫雄调解纠纷时的“三个不怕”。他用自己的无私奉献精神，一次次打动当事人。

2013年农历腊月二十六，白霓镇庞某仅1岁的婴儿在崇阳县某医院输液后第二天死亡，亲属为此在该医院大闹了三天三夜。

汪甫雄为做通家属的工作，几乎三天三夜未合眼，餐餐在调解现场啃方便面。

“汪局长为了我们，年都没有过。我们做一点让步把事情了了吧，大家也都好过年。”患者家属被汪甫雄所感动，最终与医院达成赔偿和谅解协议。

当汪甫雄拖着疲惫的双腿迈向家门时，已是大年三十深夜。两个孩子在电视上看春节联欢晚会，妻子则坐在沙发上默默地流泪，旁边的桌子上，接年的饭菜还没有动筷。

“可以吃饭喽！”孩子们欢呼起来。

汪甫雄的妻子长年患类风湿性关节炎，手指关节肿大变形，寒冬腊月做家务尤其难受。“对不起！让我来热菜吧。”汪甫雄按住起身的妻子，满怀对家人的愧疚，系上围裙赶紧下厨。

2020年2月，崇阳县某医院发生一起患者抢救无效死亡事件，时值新冠肺炎疫情最严重的时候。死者众多家属聚集在医院，情绪十分激动，要求索赔60万元。稍有应对不慎，就有可能成为疫情期间的重大群体性事件。

汪甫雄带领调解队伍前后四轮进行调解，历经三天三夜，这起涉事家属多、索赔数额大的医疗纠纷得到了圆满解决。

“医调委的同志在疫情期间不顾一切，及时调解并按照标准协调赔偿到位，体现了过硬的工作作风和法律的公平正义。”死者家属流着眼泪，感激地说。

调解结束后，汪甫雄回到家中，面对妻儿担忧的询问，他只字不提疫情感染的风险和调解的艰辛，轻松地笑着说“都搞完了”。

咸宁日报记者　贺春音　通讯员　储红梅