咸宁市公安局开展便民利民主题实践活动

咸宁网讯　通讯员严月华报道：春节期间，大量外出务工经商人员和学生陆续返乡，各地将迎来群众办理户籍业务的高峰期。为方便群众、优化服务、提升形象，根据省公安厅统一部署，市公安局在行政服务中心、户籍服务窗口开展“户籍有约、情满荆楚”春节便民利民主题实践活动。

延长服务时间。2月4日（除夕）至2月10日（正月初六）每日上午9:00-12:00，市、县（区）行政服务中心及中心城区（城关镇）派出所至少一个户籍窗口开门办公，其他户籍窗口可因地制宜地开展办证服务。

优化服务举措。向社会公布春节期间户政窗口办公时间、联系号码，自觉接受办事群众的投诉、咨询和预约，实行“预约服务”；对行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等特殊困难群体，提供上门办证、送证到家服务，开展“上门服务”；公开办理项目、收费标准，公布举报方式、监督电话，实行“透明服务”；开辟办证绿色通道，优先受理、优先审核、优先上传、优先发证，让返乡群众早领证、早舒心，实行“便捷服务”；服务群众时做到“来有应声、问有答声、去有送声”，态度和蔼、语言文明，切实为群众提供规范、热情、礼貌、周到的“优质服务”。 

活动期间，充分运用媒体、网络等传播载体，加强对外宣传和对内发动，积极营造警爱民、民拥警、警民鱼水情深的良好氛围。