集中管理分类处置 通山治理信访办理形式主义官僚主义

　　咸宁网讯通讯员宋成琳报道：近日，通山县纪委监委召开信访件集中办理会议，专题分析当前信访举报形势，进一步加大信访举报件办理督办力度，并对部分不办信、慢办信、选择性办信等行为进行通报。

　　近年来，通山县纪委监委积极适应信访举报工作新形势和新要求，在着力提升信访办理质效的同时，严防长期越级和重复信访问题背后存在的形式主义、官僚主义问题。一方面罗列出在办理初信初访时态度敷衍塞责、推诿扯皮，办理拖拖拉拉或久拖不办，调查潦潦草草、不明不白，接受举报人或被举报人及其亲属宴请或收受好处，以及其他不履行、不正确履行职责造成损失或不良影响等7 项问题目录，并要求各乡镇纪委、县纪委监委派驻（出）机构、审查调查室对照问题清单，找准短板弱项，主动认领，限时整改，举一反三，并综合运用专项检查、交叉互查、随机抽查等方式，倒查长期越级和重复信访问题背后存在的形式主义、官僚主义问题。

　　为进一步完善业务规范，确保信访举报问题线索处置全程可控，该县纪委监委对信访举报问题线索实行集中管理、动态更新、分类处置。不仅把握轻重缓急，对交办、转办、移交的信访件，建立专门台账、逐件跟踪督导、通报办理情况，还定期听取信访举报情况汇报，及时掌握第一手情况，对重大、复杂信访举报件直接调度查处，确保信访举报问题线索零暂存。同时，实行领导包案制，从线索转办、案情分析、证据收集、审理审核、责任追究等方面对案件核查工作进行全程把控。

　　该县纪委监委不仅建立“ 横向协作、纵向联动”机制，通过跟班作业、现场观摩、分组研讨等方法，加强对12 个乡镇纪委、9 个县纪委监委派驻（出）机构业务指导和审核把关，还实行与县信访部门的信访信息数据互动式管理，以及通过驻点接访、带案下访、入户走访等方式，去伪存真，确保问题线索找准、找细。

　　同时，重视落实好信访结案“后半篇文章”，始终按照“谁办理、谁负责”的原则，强化受理和办理初信初访责任意识。不仅定期抽取一定比例查否件进行复核，对查而不清、查而不实、人为“放水”等行为，追究责任人和相关领导责任，还坚持通过对办结的信访件开展电话了解、重点走访和开展满意率调查等方式，进行跟踪回访，确保过程、结果能获得群众认可、让群众满意。